EQUIPO

¿Cómo saca Equipe el máximo partido a Trainin? Philippe, de Equipe, nos lo cuenta:

«Para nosotros, Trainin está totalmente integrado en nuestro día a día. El sistema no solo respalda nuestra gestión administrativa, sino que también nos ayuda a administrar las instalaciones físicas en nuestras sedes. Además, nos ahorra tiempo, lo que nos permite centrarnos en lo que de verdad importa: nuestros clientes».

1. Convierte a Trainin en el corazón de tu negocio
Trainin es mucho más que una simple herramienta de reservas. En Equipe, el estudio de entrenamiento personal de referencia en Maastricht, utilizamos Trainin para diversos aspectos de nuestro negocio, como el seguimiento de las citas de los clientes, la gestión de productos e incluso el control de nuestras instalaciones, como la iluminación, la temperatura y la música. Al integrar aún más Trainin en los procesos de tu negocio, puedes trabajar de forma más eficiente y ahorrar tiempo.

Consejo: Con el calendario de Trainin podemos trabajar en diferentes ubicaciones sin tener que ajustar las condiciones manualmente. Esto no solo ahorra tiempo, sino también energía.

Nuestros entrenadores utilizan Trainin para llevar el control de todo lo relacionado con sus clientes, desde las citas hasta los pagos. La transición a Trainin fue un gran éxito para nuestro equipo. Antes trabajábamos con cuatro sistemas distintos; ahora lo tenemos todo centralizado en un único y práctico software. Esto nos asegura tener siempre una visión completa de cada cliente y mantener toda la información importante al día en Trainin.

Consejo: Asegúrate de que Trainin se convierta en el punto central de toda la información de los clientes, para que puedas atenderlos aún mejor.

2. Prepara bien a tus clientes para el cambio
Al principio, a nuestros clientes les costó un poco acostumbrarse al nuevo sistema, lo que supuso el mayor reto durante la implementación de Trainin. Para facilitar la transición, redactamos instrucciones claras y las publicamos en nuestra página web. Además, distribuimos folletos en los estudios para informar a todo el mundo sobre los cambios.

Consejo: Comunica con claridad a tus clientes el cambio a Trainin y acompáñalos durante las primeras semanas de la transición. Así conseguirás que se sientan familiarizados con el nuevo sistema.

Otro consejo importante es analizar primero tus procesos actuales.
Plantéate preguntas como:

• ¿Cómo facturas actualmente?

• ¿Cómo gestionas los horarios y la planificación?

• ¿Y de qué forma pagan tus clientes ahora mismo?

Al tener claros estos aspectos, el cambio a Trainin resulta mucho más sencillo. Además, Tom y Adnan están a tu disposición para ayudarte con la migración de tus miembros a Trainin. Una vez que todo esté claro, podrás hacer la transición de forma rápida y eficiente.

Ventajas de Trainin:

• Facturación sencilla

• Planificación clara y organizada

• Opciones de pago intuitivas

• Un único sistema centralizado para todos los procesos

3. Ahorra tiempo configurando Trainin adecuadamente
Una de las mayores ventajas de Trainin es la automatización de la gestión administrativa. En nuestro caso, todo se registra en el sistema, desde las suscripciones hasta los bonos de sesiones. Esto significa que apenas tenemos que realizar tareas administrativas manuales. Solo revisamos periódicamente las suscripciones a punto de vencer y procesamos los ingresos en la contabilidad una vez al mes. ¡Esto elimina muchísimas complicaciones y ahorra una enorme cantidad de tiempo!

Asegúrate de aprovechar de forma inteligente las funciones de suscripciones y créditos. En Equipe trabajamos principalmente con suscripciones y horarios de entrenamiento fijos. Lo práctico de Trainin es que, si se cancela una suscripción, todas las sesiones futuras se cancelan automáticamente. De este modo, siempre tienes una visión clara de tu disponibilidad. Además, los clientes reciben notificaciones de sus próximas sesiones, lo que reduce notablemente las ausencias imprevistas.

Consejo: Tómate el tiempo necesario para configurar bien Trainin. Cuando todo está bien configurado, notarás que apenas necesitas realizar tareas manuales. ¡A largo plazo, esto te ahorrará muchísimo tiempo!

Al principio, cuando acabábamos de empezar con Trainin, aún llevábamos una agenda aparte en otra aplicación. Debido a esto, nos perdíamos datos muy valiosos sobre nuestra capacidad. Sin embargo, desde principios de 2024 nos pasamos por completo a la función de planificación de Trainin, ¡y funciona de maravilla! Ahora, de un solo vistazo, puedes ver la disponibilidad de entrenadores, salas e instalaciones, lo que te da un control mucho mayor sobre los horarios. ¿Y lo mejor de todo? Es facilísimo transferir sesiones a otros entrenadores. ¡Esto nos ahorra muchas gestiones y hace que todo sea mucho más eficiente!

4. Pagos e informes a través de Trainin
Gestionamos todos nuestros pagos a través de Trainin, lo que nos proporciona un resumen mensual de nuestros ingresos. Desde la sesión introductoria gratuita hasta las suscripciones y las consumiciones en el bar, todo queda registrado en el sistema. Esto permite a los clientes gestionar cómodamente sus propias compras, algo que valoran de forma muy positiva. De este modo, nuestros entrenadores pueden concentrarse plenamente en sus sesiones y en los clientes.

Trainin ofrece informes que nos ayudan a tomar decisiones. En Equipe utilizamos estos informes para monitorizar el nivel de ocupación de nuestras sedes y el rendimiento de los entrenadores. Esto resulta especialmente útil para analizar los costes por sede y por entrenador. Nos ayuda a distribuir mejor la llegada de nuevos clientes y a enfocar adecuadamente las acciones de marketing.

6. Aprovecha las integraciones y la API
Una función menos conocida, pero sumamente valiosa para nosotros en Trainin, es la posibilidad de realizar integraciones mediante API y webhooks. Esto brinda a tu negocio infinitas posibilidades para optimizar y automatizar procesos.

8. App nativa
¡Aprovechamos al máximo la app nativa de Trainin! Con esta app podemos enviar prácticas notificaciones push a nuestros clientes, y ellos tienen acceso a nuestra propia app, que pueden descargar fácilmente desde la App Store y Google Play Store. Para nuestros clientes esto supone un valor añadido indiscutible, y para nosotros es fantástico ver nuestra propia app disponible en las tiendas de aplicaciones.