TEAM

Wie holt Equipe das Beste aus Trainin heraus? Philippe von Equipe erzählt:

„Bei uns ist Trainin vollständig in unsere tägliche Arbeit integriert. Das System unterstützt nicht nur unsere Verwaltung, sondern hilft uns auch bei der Verwaltung der physischen Einrichtungen an unseren Standorten. Zudem spart es uns Zeit, sodass wir uns auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: unsere Kunden.“

1. Mache Trainin zum Herzstück deines Unternehmens
Trainin ist viel mehr als nur ein Buchungstool. Bei Equipe, dem Personal-Training-Studio aus Maastricht, nutzen wir Trainin für verschiedene Aspekte unseres Unternehmens, wie das Verwalten von Kundenterminen, die Produktverwaltung und sogar die Steuerung unserer Einrichtungen wie Licht, Temperatur und Musik. Indem du Trainin tiefer in deine Unternehmensprozesse integrierst, kannst du effizienter arbeiten und Zeit sparen.

Tipp: Mit dem Kalender von Trainin können wir an verschiedenen Standorten arbeiten, ohne die Bedingungen manuell anpassen zu müssen. Das spart nicht nur Zeit, sondern auch Energie.

Unsere Trainer nutzen Trainin, um alles über ihre Kunden im Blick zu behalten, von Terminen bis hin zu Zahlungen. Der Wechsel zu Trainin war für unser Team ein voller Erfolg. Während wir zuvor mit vier verschiedenen Systemen gearbeitet haben, haben wir nun alles in einem praktischen Softwaresystem gebündelt. So haben wir stets einen vollständigen Überblick über jeden Kunden und halten alle wichtigen Informationen in Trainin fest.

Tipp: Sorge dafür, dass Trainin der zentrale Ort für alle Kundeninformationen wird, damit du deine Kunden noch besser betreuen kannst.

2. Bereite deine Kunden gut auf den Wechsel vor
Anfangs war das neue System für unsere Kunden etwas gewöhnungsbedürftig, was die größte Herausforderung bei der Einführung von Trainin darstellte. Um den Übergang reibungslos zu gestalten, haben wir klare Anleitungen erstellt und auf unserer Website veröffentlicht. Zusätzlich haben wir Flyer in den Studios verteilt, um alle über die Änderungen zu informieren.

Tipp: Kommuniziere klar mit deinen Kunden, dass du zu Trainin wechselst, und begleite sie in den ersten Wochen des Übergangs. So stellst du sicher, dass sich deine Kunden mit dem neuen System wohlfühlen.

Ein weiterer wichtiger Tipp ist, zunächst deine aktuellen Prozesse zu erfassen.
Stelle dir Fragen wie:

• Wie rechnest du aktuell ab?

• Wie verwaltest du deine Zeitpläne?

• Und wie bezahlen deine Kunden derzeit?

Wenn du diese Dinge genau verstehst, wird der Wechsel zu Trainin um einiges einfacher. Zudem stehen Tom und Adnan bereit, um dir bei der Übertragung deiner Mitglieder zu Trainin zu helfen. Sobald alles klar ist, kannst du schnell und effizient umsteigen.

Vorteile von Trainin:

• Einfache Rechnungsstellung

• Übersichtliche Planung

• Benutzerfreundliche Zahlungsoptionen

• Ein zentrales System für alle Prozesse

3. Spare Zeit durch eine optimale Einrichtung von Trainin
Einer der größten Vorteile von Trainin ist die automatische Verwaltung. Bei uns wird alles im System erfasst, von Abonnements bis hin zu Zehnerkarten. Das bedeutet, dass wir kaum noch manuelle Verwaltungsaufgaben erledigen müssen. Wir prüfen nur regelmäßig die auslaufenden Abonnements und übertragen einmal im Monat die Umsätze in die Buchhaltung. Das erspart eine Menge Aufwand und spart enorm viel Zeit!

Nutze die Abonnement- und Guthaben-Funktionen clever. Bei Equipe arbeiten wir hauptsächlich mit Abonnements und festen Trainingszeiten. Das Praktische an Trainin ist: Wenn ein Abonnement gekündigt wird, werden alle zukünftigen Einheiten automatisch storniert. Dadurch hast du immer einen klaren Überblick über deine Kapazitäten. Zudem erhalten Kunden Benachrichtigungen zu ihren bevorstehenden Einheiten, was das Risiko von No-Shows erheblich reduziert.

Tipp: Nimm dir die Zeit, Trainin sorgfältig einzurichten. Sobald alles richtig eingestellt ist, wirst du merken, dass du kaum noch manuelle Aufgaben erledigen musst. Das spart dir langfristig enorm viel Zeit!

Ganz am Anfang, als wir mit Trainin starteten, führten wir noch einen separaten Kalender in einer anderen App. Dadurch entgingen uns wertvolle Daten über unsere Kapazitäten. Seit Anfang 2024 sind wir jedoch vollständig auf die Planungsfunktion von Trainin umgestiegen – und das funktioniert fantastisch! Jetzt hast du auf einen Blick Sicht auf verfügbare Trainer, Räume und Einrichtungen, wodurch du viel mehr Kontrolle über die Planung hast. Und das Beste? Es ist super einfach, Kurse an andere Trainer zu übergeben. Das spart uns viel Kopfzerbrechen und macht alles viel effizienter!

4. Zahlungen und Berichte über Trainin
Wir wickeln alle unsere Zahlungen über Trainin ab, was uns einen monatlichen Überblick über unsere Einnahmen verschafft. Vom kostenlosen Probetraining über Abonnements bis hin zu Getränken an der Bar wird alles im System erfasst. Dadurch können Kunden ihre Einkäufe ganz einfach selbst abwickeln, was sie als sehr angenehm empfinden. So können sich unsere Trainer voll und ganz auf ihre Einheiten und die Kunden konzentrieren.

Trainin bietet Berichte, die uns bei Entscheidungen unterstützen. Bei Equipe nutzen wir diese Berichte, um zu überwachen, wie ausgelastet unsere Standorte sind und wie die Trainer performen. Das ist besonders praktisch, um die Kosten pro Standort und pro Trainer im Blick zu behalten. Es hilft uns, den Zustrom neuer Kunden besser zu verteilen und gezieltes Marketing zu betreiben.

6. Nutze Integrationen und die API
Eine weniger bekannte, aber für uns äußerst wertvolle Funktion von Trainin ist die Möglichkeit, Integrationen über APIs und Webhooks einzurichten. Dies bietet dir als Unternehmen endlose Möglichkeiten, Prozesse zu optimieren und zu automatisieren.

8. Native App
Wir nutzen die native App von Trainin intensiv! Mit dieser App können wir unseren Kunden praktische Push-Benachrichtigungen senden, und sie erhalten Zugriff auf unsere eigene App, die sie bequem über den App Store und den Google Play Store herunterladen können. Für unsere Kunden ist das ein echter Mehrwert, und für uns ist es großartig, unsere eigene App in den App Stores zu sehen!