Vor gerade einmal drei Monaten öffnete ORA Health Club seine Türen im Herzen Berlins. Ein neues Boutique-Studio. Eine klare Vision. Und die Herausforderung, die richtigen Prozesse von Anfang an mit einer passenden Fitnessstudio-Software aufzubauen sowie einen Ort zu schaffen, an dem sich Menschen wohlfühlen. Die ersten Monate nach einer Studioeröffnung sind oft die intensivsten. Während neue Mitglieder dazukommen, müssen Prozesse aufgebaut, Angebote weiterentwickelt und tägliche Abläufe organisiert werden. Gleichzeitig soll die persönliche Betreuung nicht auf der Strecke bleiben. Wir haben Ruud und Franni von ORA Health Club besucht und darüber gesprochen, wie sie die ersten Monate erlebt haben, welche Herausforderungen sie beschäftigen und wie sie auch mit Trainin die Basis für nachhaltiges Wachstum schaffen.
Mehr als nur ein Trainingsstudio
ORA Health Club steht für hochwertige Betreuung, persönliches Coaching und Kleingruppentraining. Anders als viele Fitnesskonzepte setzt ORA bewusst auf Qualität statt Masse.
„Uns war von Anfang an wichtig, unsere Mitglieder wirklich kennenzulernen“, erzählt Franni.
Gerade in Berlin, wo viele Anbieter stark über Aggregatoren wachsen und täglich neue Teilnehmer durch ihre Türen kommen, wollten Ruud und Franni einen anderen Weg gehen. Nicht möglichst viele Menschen bedienen, sondern eine Community aufbauen.
Mitglieder sollen nicht einfach nur ein Training buchen, sondern Teil eines Ortes werden, an dem sie sich willkommen fühlen und langfristig begleitet werden.
„ORA ist mittlerweile unser sechstes Baby“
Als wir Ruud fragen, was ORA heute für ihn bedeutet, lacht er und Franni fügt an:
„ORA ist mittlerweile unser sechstes Baby.“
Damit meint er nicht ein weiteres Unternehmen, sondern die Rolle, die das Studio inzwischen in ihrem Alltag einnimmt. Ruud und Franni verbringen viel Zeit im Studio. Sie geben Training, betreuen Mitglieder, organisieren den Betrieb, planen Kooperationen und besprechen ständig neue Ideen.
Mittlerweile unterstützt sie auch ihre erste Mitarbeiterin, die regelmäßig Trainings übernimmt und die beiden entlastet. Aus einer Idee ist innerhalb weniger Monate ein Ort geworden, der einen großen Teil ihres Lebens bestimmt.
Die Realität hinter einer Studioeröffnung
Viele sehen die Trainingsfläche, die Kurse und die Community.
Was oft unsichtbar bleibt, ist alles, was hinter den Kulissen passiert.
Kundenanfragen beantworten
Mitgliedschaften verwalten
Termine koordinieren
Marketing betreiben
Partnerschaften aufbauen
Und gleichzeitig dafür sorgen, dass jedes Mitglied eine großartige Erfahrung macht.
„Am Anfang passiert unglaublich viel gleichzeitig“, erzählt Franni. „Man baut Prozesse auf, gewinnt Kunden, testet Angebote und versucht herauszufinden, was wirklich funktioniert.“
Mit jedem neuen Mitglied steigt dabei auch die organisatorische Komplexität.
Genau deshalb war für ORA früh klar, dass sie auf Prozesse und Systeme setzen möchten, die mit dem Studio wachsen können.
Zur richtigen Zeit am richtigen Ort
Über Kontaktherstellung aus den Niederlanden wurde ORA auf Trainin, der All-in-one Software für Studios, aufmerksam.
„Trainin kam für uns genau zum richtigen Zeitpunkt.“
Was Ruud und Franni besonders wichtig war: Sie brauchten nicht einfach eine Software, sondern eine Lösung, die ihren Alltag vereinfacht und gleichzeitig flexibel genug ist, um mit dem Unternehmen mitzuwachsen.
„Am Anfang muss nicht alles perfekt eingerichtet sein. Wichtig ist, dass es funktioniert – und das tut es.“
Gerade in einer frühen Wachstumsphase sind Verlässlichkeit und ein reibungsloser Ablauf oft wichtiger als eine endlose Liste an Angeboten.
Mehr Struktur, weniger Komplexität
Je mehr Mitglieder dazukommen, desto wichtiger werden funktionierende Prozesse. Besonders die Terminverwaltung und die Synchronisation mit dem eigenen Kalender gehören mittlerweile zu den Funktionen, die ORA täglich nutzt.
„Das Buchungssystem funktioniert einfach. Die Synchronisation mit unserem Kalender läuft zuverlässig. Darauf können wir uns verlassen.“
Viele Abläufe, die zuvor über verschiedene Kanäle organisiert wurden, laufen heute zentral an einem Ort zusammen.
Ein weiterer wichtiger Punkt für das Team: Weg von WhatsApp.
„Wir wollten nicht ständig zwischen privaten Nachrichten, Gruppen und verschiedenen Kommunikationswegen wechseln.“
Mit einer zentralen Plattform bleiben Informationen dort, wo sie hingehören – übersichtlich und nachvollziehbar für das gesamte Team. Dadurch bleibt mehr Zeit für das Wesentliche: die Mitglieder und die Weiterentwicklung des Studios.
Boutique bleiben oder größer werden?
Eine der spannendsten Fragen beschäftigt ORA aktuell besonders: Wie wächst man, ohne den persönlichen Charakter zu verlieren? Für die kommenden zwölf Monate liegt der Fokus klar darauf, das bestehende Studio erfolgreich aufzubauen und die Abläufe weiter zu optimieren. Danach könnten weitere Standorte folgen. Oder vielleicht auch nicht.
„Das ist eine Grundsatzentscheidung“, sagt Ruud. „Wollen wir groß werden oder bewusst Boutique bleiben und unseren persönlichen Ansatz bewahren?“
Franni sieht darin ebenfalls einen wichtigen Punkt: „Ich persönlich glaube, dass Berlin aktuell genau nach Boutique-Studios wie unserem sucht.“
Aktuell beobachten die beiden genau, was ihre Mitglieder wirklich schätzen. Ist es das Konzept? Sind es die Trainings? Oder sind es die Menschen hinter ORA?
Die Antwort darauf wird ihre zukünftigen Entscheidungen maßgeblich beeinflussen.
Was ORA besonders an Trainin schätzt
Aktuell nutzt ORA vor allem:
Kundenregistrierung
Mitgliederverwaltung
Kalender-Synchronisation
Kommunikation mit Mitgliedern
Besonders die einfache Kundenregistrierung wird gelobt.
„Als Administrator kann man schnell einen Kunden anlegen, ein Produkt zuweisen und direkt loslegen.“ Gerade für junge Unternehmen ist diese Einfachheit oft entscheidend. Denn Zeit ist in den ersten Monaten die wertvollste Ressource.
Die nächsten Schritte
Das Spannende ist: ORA steht mit Trainin noch ganz am Anfang.
Viele Möglichkeiten wurden bisher bewusst noch nicht genutzt, weil der Fokus aktuell auf dem erfolgreichen Aufbau des Studios liegt.
Für die Zukunft sehen Ruud und Franni großes Potenzial in:
Online-Coaching-Angeboten
Digitalen Trainingsprogrammen
Automatisierten Prozessen
Community-Aufbau
Erweiterter Kundenkommunikation
Dem Verkauf zusätzlicher Angebote und Produkte
Trainin bietet dafür bereits heute die passenden Bausteine – vom Coaching-Modul über Video-Integrationen bis hin zur Website-Einbindung.
Doch wie bei allem im ORA Health Club gilt auch hier: Schritt für Schritt.
Ein Rat für alle, die gerade ein Studio gründen
Zum Abschluss fragen wir Ruud und Franni, welchen Rat sie anderen Gründern geben würden.
Die Antwort kommt ohne zu zögern:
„Konzentriert euch nicht nur auf Wachstum. Konzentriert euch darauf, echte Beziehungen zu euren Kunden aufzubauen.“
Denn Mitglieder kommen nicht nur wegen der Geräte oder Trainingspläne. Sie kommen wegen der Menschen. Und genau das scheint auch das Fundament von ORA Health Club zu sein.
Wir sind stolz darauf, ORA auf diesem Weg begleiten zu dürfen und freuen uns darauf zu sehen, wie sich das Studio in den kommenden Jahren weiterentwickelt.
