Comment fonctionne le prélèvement des cotisations dans Trainin ?
Trainin gère les abonnements et les cotisations au même endroit. Pour chaque abonnement, vous définissez la fréquence de paiement (par mois, par 4 semaines ou par trimestre), et Trainin prélève automatiquement via Mollie. Activez la facturation automatique et les factures sont aussi créées pour vous.
Trainin prend-il en charge la domiciliation ?
Oui. Via Mollie, vous prélevez automatiquement les abonnements par domiciliation SEPA. Vous choisissez la période et la date de prélèvement. Votre client effectue le premier paiement en ligne, ce qui donne l'autorisation de prélever les paiements suivants.
Combien coûtent les paiements via Trainin ?
Un paiement par iDEAL ou domiciliation SEPA coûte 0,50 € par transaction. Une carte de crédit européenne coûte 1,8 % + 0,50 €. Les paiements que vous traitez vous-même, comme les espèces, les virements bancaires ou votre propre terminal de paiement, sont gratuits. Des remises sur volume sont possibles sur demande.
Ai-je besoin d'un compte Mollie ?
Oui. Trainin travaille avec Mollie pour les paiements en ligne et la domiciliation. Vous reliez votre compte Mollie à Trainin en quelques clics et choisissez les modes de paiement que vous acceptez.
Comment voir quels clients doivent encore payer ?
L'aperçu des paiements en attente affiche chaque paiement et chaque facture encore ouverts. Envoyez une demande de paiement ou un rappel en quelques clics. Si une domiciliation échoue, vous recevez une notification de rétrofacturation.
Que se passe-t-il en cas de rétrofacturation ?
Vous recevez une notification dès qu'une domiciliation est annulée. Vous savez immédiatement quel client doit encore payer, et vous lui envoyez une nouvelle demande de paiement.
Puis-je externaliser le recouvrement des cotisations ?
Avec Trainin, ce n'est souvent pas nécessaire. Les domiciliations, les factures et les demandes de paiement partent automatiquement, et vous voyez exactement qui doit encore payer : le recouvrement des cotisations ne vous prend que très peu de temps.
Les clients peuvent-ils payer en plusieurs fois ?
Oui. Pour les abonnements et les cartes de séances, vous pouvez répartir le montant total en plusieurs échéances. Vous définissez le nombre d'échéances et l'intervalle entre elles, et elles sont planifiées automatiquement.
Trainin fonctionne-t-il avec mon logiciel de comptabilité ?
Vous exportez vos données financières vers des logiciels comptables comme Exact Online et Moneybird, ou sous forme de fichier pour votre comptable.
Les paiements et la facturation sont-ils inclus dans chaque forfait ?
Oui. Les paiements et la facturation sont inclus dans chaque forfait, à partir du Starter à 39 € par mois (hors TVA). Vous pouvez d'abord essayer Trainin gratuitement pendant 14 jours.