Cher client, chère cliente,
Par les présentes conditions relatives à la vie privée et aux cookies, nous souhaitons vous informer de manière adéquate sur notre politique en matière de vie privée et de cookies.
Trainin BV, gestionnaire des sites web trainin.com, trainin.nl, trainin.be, trainin.app et trainin.co, attache une grande importance au traitement soigneux de vos Données à caractère personnel. Vos Données à caractère personnel sont traitées conformément aux exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et des autres lois et réglementations applicables. Nous traitons et sécurisons vos Données à caractère personnel avec le plus grand soin.
Pour toute question ou remarque concernant notre politique en matière de vie privée et de cookies, veuillez contacter Trainin BV : par e-mail à support@trainin.com, par téléphone ou WhatsApp au +3185 808 82 11, ou par courrier à l'adresse Recht Boomssloot 7-3, 1011 CR Amsterdam, Pays-Bas.
Données à caractère personnel et traitement
Que sont les Données à caractère personnel ?
Les Données à caractère personnel désignent toute information qui identifie une personne physique (Données à caractère personnel directes) ou qui peut servir à identifier une personne physique (Données à caractère personnel indirectes). Il s'agit par exemple de votre nom, de votre date de naissance et de votre numéro de téléphone.
Que sont les Données à caractère personnel particulières ?
Les Données à caractère personnel particulières sont des Données qui peuvent être plus sensibles que les Données à caractère personnel « ordinaires ». Il s'agit par exemple de données relatives aux opinions politiques ou à la santé d'une personne.
En quoi consiste le traitement de Données à caractère personnel ?
Toutes les opérations qu'une organisation peut effectuer sur des Données à caractère personnel, de la collecte à la destruction, constituent des opérations de traitement. Le traitement comprend en tout cas : la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la conservation, l'adaptation, la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la transmission, la diffusion, la mise à disposition, le rapprochement, l'interconnexion, le verrouillage, l'effacement et la destruction de Données.
Finalité du traitement des Données
Conclusion et exécution d'un contrat
Nous traitons vos Données à caractère personnel en vue de conclure et d'exécuter des contrats portant sur nos services et d'entretenir les relations qui découlent de ces contrats. Pour les services et outils que nous proposons notamment via nos sites web, nous traitons certaines Données à caractère personnel vous concernant afin de pouvoir vous fournir nos services de la meilleure façon possible. Si vous ne nous communiquez pas toutes les Données à caractère personnel que nous demandons, il se peut que nous ne puissions pas vous fournir nos services, ou pas de la meilleure façon possible.
Pour l'ouverture d'un compte d'essai ou d'un compte payant, nous traitons les Données à caractère personnel suivantes vous concernant :
Nom de l'entreprise, nom de la personne de contact (prénom et nom), adresse de l'entreprise, numéro d'entreprise, numéro de TVA, adresse e-mail, numéro de téléphone, signature (électronique) et coordonnées bancaires.
Les données suivantes de vos Membres peuvent être traitées : nom (prénom et nom), adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro de téléphone en cas d'urgence, adresse, genre, date de naissance, coordonnées de l'entreprise, données financières, profession, identifiant de badge.
Les données suivantes de vos Collaborateurs peuvent être traitées : nom (prénom et nom), adresse e-mail, numéro de téléphone.
Nous pouvons traiter des éléments d'agenda, des notes, des messages, des documents et des photos lorsque vous, vos Membres ou vos Collaborateurs les ajoutez ou les téléversez dans votre Compte.
Nous pouvons traiter des informations relatives aux appareils ou des données techniques vous concernant, ou concernant vos Membres ou vos Collaborateurs : données de connexion, identifiant de l'appareil, nom de l'appareil, type et version du navigateur.
Nous conservons ces Données à caractère personnel pendant la durée du contrat. Nous détruisons ensuite vos Données à caractère personnel dans un délai maximal de 60 jours pour un compte d'essai comme pour un compte payant, sauf obligation légale de les conserver plus longtemps ou intérêt légitime de notre part. Dans ce cas, nous conservons les Données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire et/ou pour satisfaire à notre obligation légale.
Contact avec Trainin BV
Lorsque vous nous contactez par l'un de nos canaux de contact, nous conservons vos Données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire au traitement complet de votre question ou de votre réaction. Lorsque vous nous transmettez des Données à caractère personnel (particulières) par ces canaux, vous consentez également au traitement de ces Données à caractère personnel (particulières).
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Droit d'accès, de rectification et d'opposition
Vous pouvez nous demander par écrit d'exercer les droits ci-dessous dont vous disposez en vertu du RGPD, sauf si nous avons un intérêt légitime à ne pas y donner suite ou si cela n'est pas possible sur le plan légal :
Droit d'accès à vos Données à caractère personnel ;
Droit de rectification de vos Données à caractère personnel si elles sont inexactes ;
Droit de savoir ce que nous faisons de vos Données à caractère personnel ;
Droit à l'effacement de vos Données à caractère personnel ;
Droit à la portabilité des données (le droit de recevoir et/ou de transmettre vos Données à caractère personnel) ;
Retrait du consentement ;
Opposition à une utilisation déterminée.
Veillez à indiquer clairement votre identité afin que nous puissions être certains de rectifier ou de supprimer les bonnes Données à caractère personnel. Si nécessaire, nous vous contacterons avant de donner suite à votre demande et nous pourrons vous demander des informations complémentaires afin d'établir votre identité.
Transmission à des tiers
Nous ne communiquons ni ne vendons vos Données à caractère personnel à des tiers, tels que d'autres entreprises ou organisations, sauf si cela est nécessaire à l'exécution de nos services ou si la loi nous y oblige. Les entreprises auxquelles il peut être nécessaire de communiquer des Données (à caractère personnel) pour l'exécution de nos services sont mentionnées à l'annexe 3 du contrat de traitement des données.
Si vous nous contactez via Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp), les Données (à caractère personnel) transmises seront également traitées par ces tiers.
Les Données (à caractère personnel) seront également traitées en dehors de l'EEE par l'intermédiaire des tiers susmentionnés.
Obtention auprès de tiers
Lorsque Trainin BV obtient des Données à caractère personnel auprès de tiers, ou lorsque celles-ci sont collectées par l'intermédiaire de ces tiers, Trainin BV fait preuve du même soin que si elle avait obtenu elle-même ces Données à caractère personnel.
Sites web de tiers
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Sécurité
Nous prenons des mesures de sécurité afin de protéger au mieux vos Données (à caractère personnel) contre tout accès non autorisé ou toute modification, divulgation, destruction ou utilisation abusive non autorisée de vos Données. À cette fin, nous avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées.
Plaintes
Pour toute question ou plainte relative au traitement de vos Données à caractère personnel, vous pouvez toujours nous contacter. En vertu du RGPD, vous avez également la possibilité d'introduire une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) concernant le traitement de vos Données à caractère personnel. Dans ce cas, vous pouvez prendre contact avec l'Autorité néerlandaise de protection des données.
Responsabilité
Si, en dépit des efforts déployés par Trainin BV pour l'éviter, vos Données à caractère personnel (particulières) venaient à être perdues (y compris en cas de détournement et de destruction) ou traitées de manière illicite et/ou non autorisée, ce qui pourrait vous causer un dommage direct ou indirect, nous excluons par la présente toute responsabilité pour ces dommages, sauf si ceux-ci résultent d'une faute intentionnelle ou d'une imprudence consciente confinant à la faute intentionnelle de la part de Trainin BV.
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Que sont les cookies ?
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Nullité
Si une ou plusieurs dispositions ou parties des présentes conditions sont nulles ou viennent à être annulées, les autres dispositions restent pleinement en vigueur et la ou les dispositions nulles ou annulées des présentes conditions sont remplacées par une ou plusieurs nouvelles dispositions autorisées par la loi. Il est tenu compte, dans la mesure du possible, de l'objet et de la portée de la ou des dispositions initiales nulles ou annulées.
En cas d'ambiguïté quant à l'interprétation d'une ou plusieurs dispositions des présentes conditions, ou si une situation non prévue par les présentes conditions survient entre les parties, l'interprétation et l'application doivent se faire « dans l'esprit » de ces dispositions ou des présentes conditions, selon le cas.
En cas de contradiction entre les conditions en néerlandais et les conditions en anglais, les conditions en néerlandais prévalent.
Droit applicable
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Chambre de commerce (KvK) : 64113442